鼻咽癌患者全程优质亲情护理服务模式的建立与实施

摘要：

本院自2004年1月建立了“把患者当亲人，为患者提供生理、心理、社会、精神、文化、角色适应及生活照顾”的全程优质亲情护理服务模式，全面实施主动服务、宾客服务和有情服务，取得了令人满意的效果。本文介绍了全情优质亲情护理服务模式的构建，阐述了亲情护理的理念与承诺，浅谈了全程优质亲情护理服务模式的实施和取得的效果。

关键词： 鼻咽癌 全程优质亲情护理 服务模式 效果评估

作者: 张金桃 黄晓艳 刘翠容 周富玲 刘春红 易玲朝

作者单位: 广西壮族自治区人民医院耳鼻咽喉三区 530021

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年全国护理管理、护理教育暨心理护理(昆明)学术交流会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 315-317

在线出版日期: 2006-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）