门诊导医服务规范化管理模式探讨

摘要：

本院至1998年，设置了门诊导医服务台，实施导医服务。通过对导医服务规范化管理，提高了病人对医院的满意度，规范了门诊病人的就医行为。本文介绍了设立导医的目的和意义，分析了导医的管理方法，浅谈了导医技巧的应用。

关键词： 门诊 导医服务 管理模式

作者: 钟小英 李小珍 王小梅

作者单位: 西安交通大学医学院第二附属医院门诊 710004

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年全国护理管理、护理教育暨心理护理(昆明)学术交流会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 64-66

在线出版日期: 2006-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）