把握用户操作期待的方式

摘要：

把握用户操作期待是设计出具有易用性产品的先决条件，本文将重点介绍把握用户操作期待的方式。在了解用户的知觉、思维和行动特性的前提下，把握用户操作期待的方式需要依据产品开发的整个过程分三个阶段进行，这三个阶段分别是：操作概念为零时、初步的操作概念形成后、产品投放市场后。操作概念为零时依据设计调查(交谈、访问和问卷调查)发现用户的操作期待，初步的操作概念形成后依据对用户操作过程的观察和用户对操作过程的描述发现用户的操作期待，产品投放市场后依据对产品售后的调查发现用户的操作期待。

关键词： 操作期待 操作概念 易用性产品设计 产品开发

作者: 付永民

作者单位: 北京服装学院 工业设计与信息工程学院 北京 100029

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年全国工业设计与艺术设计学术研讨暨教学研讨会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 421-422

在线出版日期: 2006-08-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）