4R营销理论对企业医院经营管理的启示

摘要：

本文阐述了4R营销理论的内涵，包括关联、反应、关系和回报，论述了企业医院面临的困难，如卫生资源过剩，不少企业医院面临着市场竞争，生存难、企业医院面临着投入严重不足，发展难等，探讨了4R理论对企业医院经营管理的启示，包括医院的营销思维从单纯的市场导向向客户价值导向转变、企业医院营销系统从关注企业医院自身内部系统与供应链系统的整合中提升企业医院的营销能力等。

关键词： 医院管理 4R营销理论 市场竞争力

作者: 陈跃飞

作者单位: 郑州纺织机械厂职工医院，450053 郑州市金水区南阳路32号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年中国医院院长高峰论坛

会议地点: 山东青岛

会议语种:中文

页码: 17-18

在线出版日期: 2006-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）