门诊输液室的护患沟通技巧

摘要：

本文分析了目前护患沟通存在的问题，如门诊输液室普遍存在病人多、输液量大、用药种类多、护士人手不足等特点；健康教育不全面，临床经验和专业知识不足等，阐述了护患沟通的重要性，探讨了沟通技巧，如建立良好的第一印象，注意语言沟通、认真倾听，注重非语言沟通等。

关键词： 门诊输液室 护患沟通 健康教育 临床经验 专业知识

作者: 蔡思勤

作者单位: 广州市胸科医院 510180

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年全国医学发展中护理新理论、新技术研讨会——静脉治疗护理新进展论坛

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 72-73

在线出版日期: 2008-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）