提高住院病人对医疗收费满意度的护理管理

摘要：

看病难、看病贵是人们关注的热点,而医疗费用又是热点中的焦点。本研究在对病人满意度调查中发现,有关医疗收费满意度只有43.64％其中医疗收费差错是其不满意的主要原因,针对此结果某科在护理部的领导下采取了一系列护理管理措施，取得满意的效果。

关键词： 住院病人 医疗收费 护理管理 病人满意度

作者: 施慧琼

作者单位: 云南普洱市人民医院感染科 665000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年医学发展中护理新理论、新技术研讨会——全国护理管理、护理科研与心理护理学术交流会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 70-73

在线出版日期: 2008-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）