创优质护理服务建和谐平安医院
为进一步转变护理人员服务理念,提高护理人员素质,持续地改进护理服务质量,全面提高医院服务水平,增强医院核心竞争力。经院长办公会研究决定,从3月起,医院在全院范围内开展了以“创优质护理服务,建和谐平安医院”为主题的优质服务竞赛活动,推出了八项具体活动内容。各职能科室积极参与,护理部精心组织与实施,通过简化服务流程,优化服务环节,以患者满意为目标,最大限度为病人提供优质服务,五个月扎扎实实地开展竞赛活动,取得了明显的成效。
护理服务 护理人员 人员素质 医院服务水平 服务质量
万葵英
湖北省咸宁市第一人民医院 437000
国内会议
2008年医学发展中护理新理论、新技术研讨会——全国护理管理、护理科研与心理护理学术交流会
昆明
中文
61-63
2008-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）