浅析影响酒店服务质量的软件因素

摘要：

本文结合西双版纳星级酒店的实际情况,对影响酒店服务质量的软件因素进行了分析,并对如何提高软件建设提出了建议.

关键词： 服务质量 软件建设 酒店服务 星级酒店

作者: 曾艳萍

作者单位: 新傣园酒店管理公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 云南省烟草学会2007-2008年度学术年会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 376-379

在线出版日期: 2008-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）