WTO后过渡期钢铁企业客户关系管理与渠道建设

摘要：

在WTO的后过渡期，随着关税的大幅度降低，以及取消大多数的非关税措施和服务业领域的开放，对钢铁及金属制品产业的冲击将会加大，部分钢材的进口量有可能增加。本文介绍了实施客户关系管理对渠道建设的意义，提出了运用CRM强化渠道功能的方法。

关键词： 钢铁企业 客户关系管理 渠道建设

作者: 谢律飞 郑昀辉

作者单位: 武钢股份公司销售部 430083

会议类型: 国内会议

会议名称: 湖北省市场营销学会2005年学术年会

会议地点: 武汉

会议语种:中文

页码: 184-187

在线出版日期: 2005-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）