ITIL在校园网数据中心管理的应用研究

摘要：

本文分析了目前高校校园网数据中心的现状及存在问题，由于数据中心在高校各业务部门起着越来越重要的作用，因此数据中心管理部门需转变管理理念和方法，适应高校对数据中心服务的更高要求。高校在校同数据中心管理中引入ITIL方法论，建立科学、统一的IT服务体系，利用服务台等一系列管理工具，使校园数据中心服务管理进入规范化、流程化的新阶段。

关键词： 高等学校 数据中心 教育信息化 ITIL方法 校园网 服务体系

作者: 赖炜 吴汝明

作者单位: 中山大学信息与网络中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国高等教育学会教育信息化分会第九次学术年会

会议地点: 重庆

会议语种:中文

页码: 164-167

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）