基于SP接入的3G手机通信平台

摘要：

分析了3G手机通信平台的设计实现，说明了以Web为基础的平台的系统结构、功能界面以及数据流程。系统包括传统的电话和IP电话、手机、SMS，MMS和Email等消息实体。能根据用户信息和坐席等多种因素，将呼叫进行统一管理和分配，由最适合的坐席进行应答和处理。设计支持多媒体统一排队的CTI中间件，并对CTI中间件的硬件和软件进行了探讨。

关键词： 中间件 统一排队 通信平台 数据流程 手机通信

作者: 白杨 罗祖龙 涂嘉庆 陈园园

作者单位: 温州大学电子信息系,温州 325035 众成企业有限公司,温州 325021

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年中国信息技术与应用学术论坛

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 91-93

在线出版日期: 2008-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）