数据挖掘在电信客户流失中的应用

摘要：

研究数据挖掘实现技术的基础上，将此技术运用到防止电信行业的客户流失中。以无线市话(PHS)的历史数据为对象，建立客户流失预测模型。通过对预测模型的评估，得到了预测效果较好的模型。

关键词： 数据挖掘 电信行业 客户流失 PHS 预测模型

作者: 支剑

作者单位: 山东政法学院 济南 250014

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年中国信息技术与应用学术论坛

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 191-192,204

在线出版日期: 2008-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）