维护零售户合理利益的途径

摘要：

为了落实行业“两个至上”的共同价值观，巩固和发展卷烟销售网络建设，就如何维护零售户的合理利益，提高客户的满意度和忠诚度的问题，作者结合实际进行了一些调查研究，提出了一些管理建议，希望通过学习、总结和分析，为卷烟商业企业经营工作提供一点思路。

关键词： 烟草零售户 卷烟商业企业 合理利益 卷烟销售 销售网络建设 客户满意度

作者: 马勇

作者单位: 深圳市局综合计划处

会议类型: 国内会议

会议名称: 中南片2007年烟草学术交流会

会议地点: 珠海

会议语种:中文

页码: 431-436

在线出版日期: 2007-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）