浅析医患关系在医疗纠纷中的作用
在医疗活动中恶劣的服务态度常常是诱发医疗纠纷的根源，医务人员服务态度生硬、冷漠，这虽然不是导致医疗纠纷的直接原因，但却能使纠纷激化。因为服务态度的好坏是患者和家属能直接感受到的。因此，可以说医务人员良好的服务态度是防范医疗纠纷的关键因素之一。如何加强医疗沟通，妥善处理医疗纠纷，平衡医院、患者之间的合法利益，已深受社会各界关往并成为当前医疗机构亚需解决的问题。 本文对《健康报》近3年来刊登的38例医疗纠纷案例中因医患关系引起医疗纠纷的原因进行了分析，提出了改善医患关系、减少医疗纠纷的对策，以期对精神病医院和广大医务工作者有所启迪和帮助。
医疗服务 医患关系 医疗纠纷 医院管理
张颖 沈胜奎
武汉精神卫生中心 430022
国内会议
2005年全国医院医疗质量管理与医疗服务学术研讨会暨全国医学科研管理、继续医学教育学术研讨会
海口
中文
43-45
2005-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）