浅谈病区护理服务质量建设

摘要：

护理工作是医院工作的重要组成部分,护理服务质量对医院的生存和发展起着举足轻重的作用。本文对病区护理服务质量建设进行了探讨。通过加强护理服务质量建设，规范了护理人员的职业行为，提升了护理人员的职业形象，改善了护患关系，减少了护患纠纷，病人对病区医务人员的工作满意度调查达到了99％以上，社会效益和经济效益得到了明显提高。

关键词： 医疗服务 医院管理 病区护理 护患关系

作者: 朱敏

作者单位: 湖北省襄樊市中心医院普外Ⅰ科 441021

会议类型: 国内会议

会议名称: 2005年全国医院医疗质量管理与医疗服务学术研讨会暨全国医学科研管理、继续医学教育学术研讨会

会议地点: 海口

会议语种:中文

页码: 53-55

在线出版日期: 2005-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）