如何利用沟通技巧防范护理纠纷

摘要：

护理纠纷的发生给医院和当事人都会造成消极影响，因此利用沟通技巧防范护理纠纷显得至关重要。本文介绍了入院宣教中的沟通技巧，提出应把握良好的语言技巧，注重非语言性沟通的运用，并就交流中的禁忌语言作了提示。

关键词： 护理纠纷 沟通技巧 入院宣教 语言技巧 禁忌语言

作者: 邹永谦

作者单位: 中国人民解放军长沙第一六三医院五官科 410003

会议类型: 国内会议

会议名称: 2005年全国护理管理、护理教育暨心理护理学术交流会

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 124-125

在线出版日期: 2005-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）