广电行业客户服务中心建设方案比较

摘要：

建立广电行业的客户服务中心，是完善管理模式、树立良好的社会服务形象的重要举措，是创新服务方式的技术保障，本文对于广电行业呼叫中心的4种建设方案作出了详细比较和分析，并提出了CompactPCI模式的新思路。

关键词： 广电行业 客户服务中心 呼叫中心 一体化机 CompactPCI模式

作者: 陈江

作者单位: 成都康特软件科技开发有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2005国际有线电视技术研讨会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 285-288

在线出版日期: 2005-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）