服务创新要以人为本

摘要：

本文阐述了服务创新不仅要以读者为本，改进和加强基础业务工作，对读者的信息素养进行教育等，同时更强调要以图书馆员工为本，员工要自强不息，参与改革，各级干部要提高素质、尊重员工，真正代表员工的利益，调动一切积极向上的因素，促进图书馆事业的发展。

关键词： 图书馆管理 图书馆服务 读者工作 以人为本

作者: 韩建生

作者单位: 典藏借阅部

会议类型: 国内会议

会议名称: 国家图书馆第八次科学讨论会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 162-168

在线出版日期: 2005-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）