基于客户生命周期的虚拟社区构建方法研究

摘要：

虚拟社区的研究和应用是近年来的热点，虚拟社区的形成与发展对企业网络营销和品牌创建意义重大。本文从顾客关系升华和营销沟通发展的角度出发，将营销沟通与客户生命周期理论结合，构造基于客户生命周期的虚拟社区创建模型，以此为企业品牌及其营销服务。

关键词： 虚拟社区 客户生命周期 网络营销

作者: 徐佳 何建民

作者单位: 合肥工业大学管理学院，安徽 合肥，230009

会议类型: 国内会议

会议名称: 第七届全国高校电子商务教育与学术研讨大会

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 408-411

在线出版日期: 2008-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）