现代企业推行ISO9000质量管理体系的三块基石
ISO9000质量管理体系，是世界标准化组织第176技术委员会总结世界先进管理经验后所制定的国际公认的质量管理标准，是各类组织质量管理和质量保证的经验结晶。许多组织为了提高管理水平、效率和服务质量，都在借鉴先进的管理理念和方法，按照质量管理标准的要求，创新内部管理和服务方式，以实现管理和服务的“工作系统化、业务程序化、行为规范化、管理制度化”的目标。本文介绍了岗位复制、数字意识和职业能力等ISO9000质量管理体系的三块基石。
质量管理 质量保证 管理水平 服务方式 管理制度 职业能力 烟草企业
梁良
南宁市烟草专卖局(公司)
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广西宜州
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201-203
2007-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）