滨州市“12121”气象声讯电话的发展现状和服务策略

摘要：

本文介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法，通过对其2003～2007年“12121”声讯电话拨打情况尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析，提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略，并针对提高拨打率提出相应的建议。

关键词： 声讯电话 气象服务 经营策略

作者: 牛丽玲 刘昭武 王立静 张冉

作者单位: 滨州市气象局,山东 滨州 256600

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国气象学会2008年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-6

在线出版日期: 2008-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）