“好运北京”决策气象服务社会效益调查评估与分析
过对2007年“好运北京”系列体育赛事活动期间的北京奥组委、市政部门、赛场技术专家等高端决策用户的调查评估，发现决策用户对气象信息的需求呈现出以下规律：决策用户较多关注的气象信息(风、雷电、降水、温度、大雾、冰雹等)与保障社会活动安全的决策需求驱动有关；较少关注的信息(相对湿度、紫外线强度、体感温度、空气质量、花粉浓度等)与社会个体的需求联系密切。通过分析，发现该需求存在一定的层次规律性，基本符合马斯洛(Maslow)需求层次理论。调查分析表明：对于大型赛事活动，决策用户不仅对气象信息的预报准确率有较高的要求，而且对气象信息的时间空间分辨率和发布渠道等方面也有更深层次的需求。因此，决策气象服务不仅要注重预报准确率，同时要通过不断地对用户需求的调查分析，努力提高决策服务的针对性、及时性和有效性。该评估工作为气象部门进一步全面提高服务质量提供了新的思路和建议。
气象信息 决策用户 需求层次 社会效益 气象服务
段欲晓 王玉彬 王迎春
北京市气象局,北京 100089 北京市气象局,北京 100089;中国气象局北京城市气象研究所,北京 100089
国内会议
北京
中文
1-8
2008-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）