试析新世纪图书馆馆员的读者服务意识
随着中国加入WTO世界贸易组织，社会主义市场经济的建立与完善，随着现代科学技术的发展，特别是计算机的广泛应用，卫星通讯、信息高速路、国际互联网等现代化信息技术的出现，对传统图书馆的发展造成了前所未有的冲击，诸如信息的收集、组织、存储、传播等各个环节都面临着一次深刻的变革。事实表明，由于这场变革的出现，图书馆的发展前景可以说是机遇与挑战并存。不同形式、不同种类的信息公司、情报中心纷纷涌现，计划经济体制下，图书馆依靠行政命令、政府拨款、独家垄断图书情报资料的时代结束了。21世纪的图书馆是高度现代化、信息化、社会化的文献情报中心，其“读者至上，服务第一”的宗旨不会变，但是随着科学技术的进步与发展，人们社会生活方式的改变，公众对图书馆的要求也会随之发生变化。新世纪的图书馆馆员一定要跟上时代发展的步伐，与时俱进，更新观念，认真学习图书馆理论知识，提高实际业务能力，强化市场竞争意识，特别是要加强读者服务工作，要把满足读者、用户的需求与图书馆自身的生存与发展联系在一起。本文介绍了新世纪图书馆馆员的读者服务意识，主要体现在以下四个方面:主动服务意识、多元化服务意识、窗口服务意识、图书馆传播意识。
图书馆员 读者服务 用户需求 服务意识 业务能力
潘素龙
中国社会科学院历史研究所图书馆
国内会议
北京
中文
44-48
2004-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）