企业如何进行质量监控

摘要：

在引入“人性化”理念的同时，结合笔者十余年质量管理工作经验，推出了关于抓好企业质量管理的“十六字方针”。从对企业领导的具体要求到整体员工的综合素质，从原材料的采购到产品生产中的各个环节；从售后服务等各个层面的反应机制到质量责任追溯赔偿等都作了详尽的阐述。

关键词： 质量管理 以人为本 售后服务 质量监控

作者: 余涌泉

作者单位: 南宁手扶拖拉机厂

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届广西青年学术年会

会议地点: 南宁

会议语种:中文

页码: 78-80

在线出版日期: 2004-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）