建立一个完备的售后服务体系

摘要：

本文就城市交通一卡通的售后服务探讨了如下几个方面的内容，包括：1、目前城市一卡通的发展状况；2、售后服务的重要性；3、建立完善的售后服务跟踪体系(产品质量的跟踪)；4、建立良好的供需方关系；5、产品的升级与维护等。

关键词： 一卡通 城市交通 售后服务 供需关系

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届全国建设事业IC卡应用和技术发展研讨会

会议地点: 广东珠海

会议语种:中文

页码: 204-206

在线出版日期: 2004-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）