企业危机管理中的媒体应对策略
1982年，当仿冒品泛滥迫使壮臣公司(Johnson&Johnson)召回其市面上的Tylenol品牌的产品时，该公司率先发起了危机管理。但是在今天，要挽回或保护一家公司的声誉并减低经济损失要困难得多。信息时代，传播的工具和手段日趋多样，现代传媒(报刊杂志，广播，电视，网络)发展至今已越来越多、越来越快的参与到企业事件的记录过程中，并在一定程度上影响着事件的进程．传媒的”热情”参与，主动出击可以让大众更快的了解真相，促进事件圆满解决，但同时也可能使事件愈演愈烈败走麦城。这方面的例子不胜枚举。正所谓“成也媒体，败也媒体”。因此企业危机管理中的媒体应对策略己成为每个企业所关注的重要的问题之一。
企业危机 危机管理 媒体应对策略
翟雪
北京某文化管理公司
国内会议
北京
中文
290-294
2004-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）