重视门诊病人需求完善人文服务

摘要：

本文为重视病人门诊期间的各项要求，了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度，提高护理的服务品质，创导完善护理服务文化，于2003年～2004年5月对1000位病人作了门诊病人意见征询的调查工作，现进行总结分析。

关键词： 门诊病人 需求分析 服务品质 医院护理

作者: 王华

作者单位: 山西省肿瘤医院门诊部 030013

会议类型: 国内会议

会议名称: 2004年全国医疗卫生管理、医疗安全管理(成都)学术交流会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 29-30

在线出版日期: 2004-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）