基础管理是民营企业的命根子

摘要：

笔者体会,企业管理分为两大层面：即基础管理和战略管理。战略管理主要是研究企业发展方向、投资规模、发展地域等；基础管理就是企业在运作过程中的日常管理。从我国中小型企业的发展历史看,基础管理显得尤为重要,它是企业生存和发展的命根子。西安天洋建材企业集团的发展历程充分证明了这一点。笔者认为要靠科学管理;具体讲就是基础管理的三个方面:目标管理、人才管理、客服管理。本文提出：目标管理是企业基础管理的关键；人才管理是企业基础管理的重要环节；客服管理，是企业基础管理的核心。

关键词： 西安天洋建材企业集团 民营企业 企业管理 基础管理 战略管理 目标管理 人才管理 客户服务管理

作者: 薛天牢

作者单位: 西安天洋建材企业集团

会议类型: 国内会议

会议名称: 2004年(济南)国际新型墙体材料技术市场高层研讨会

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 148-152

在线出版日期: 2004-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）