业务活动监控在移动增值业务运营管理中的应用——移动增值业务运营管理的探索
近年来，增值业务已经成为移动收入的主要增长点，而增值业务具有多元化、业务产业链复杂等特性，如何对增值业务进行业务运营管理成为了管理的重点和难点。本文关注于移动在增值业务运营方面所做的前瞻性研究成果进行了论述；从由下而上的业务质量指标设定，到从上而下的业务目标落实，两个角度说明了业务活动监控如何为移动增值业务运营管理进行辅助。本文围绕业务活动监控管理的研究，对提炼出的各个方法论进行了说明和讲解。
运营管理 业务活动 移动增值业务 业务产业链 业务质量 监控管理
杨猛
中国移动通信有限公司，北京100032
国内会议
中国通信学会无线及移动通信委员会、IP应用与增强电信技术委员会2007年度联合学术年会
乌鲁木齐
中文
2007-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）