抄表收费岗绩效挂钩工资体系探讨
(0) 抄表收费岗是供水企业中一个比较特殊的岗位,首先收费人员的工作时间不固定,尤其是入户抄表收费人员只能当居民在家时,上门抄表收费,别人的休息时间正是收费人员的工作时间,所以对抄表收费人员的工作时间就不能严格要求8小时工作制；其次收费人员的工作成绩不好量化考核,收费人员与用水户一对一、面对面的进行信息沟通,如果没有市民投诉,收费人员工作努力不努力,服务态度好不好,水费回收是否及时准确都很难进行量化考核,所以针对抄表收费的工作特点,抄表收费人员的工资体系比较适合同绩效进行挂钩。
抄表收费 绩效挂钩 工资体系 供水企业
曹培峰 孙宁生 尤卫东 姜利民
石嘴山市润泽供排水有限公司
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2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）