简论如何构建和谐的批零关系

摘要：

批零关系即烟草公司与众多卷烟零售客户的关系。社会的发展与进步要求零售客户诚信守法、规范经营，众多零售客户则希望烟草公司提供适销对路的卷烟品牌和优质、高效的服务。其中的对立因素需要通过积极协调与统筹,才能达成一致。近年行业卷烟经营的实践证明,哪里重视和谐批零关系建设,哪里的卷烟经营工作就会有较快较好的发展,哪里的烟草公司就会有较大的成效,哪里的烟草竞争实力就会愈来愈强。本文简述了批零关系的现状，分析了批零关系存在的矛盾，并提出构建和谐批零关系的措施。

关键词： 烟草行业 卷烟经营 批零关系 卷烟零售客户 烟草公司

作者: 齐俊峰 王福贵 郑宝仁

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年中国烟草学会学术年会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 277-281

在线出版日期: 2008-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）