鲁西化工：利用信息化提升服质量

摘要：

随着当今农资销售竞争环境越来越激烈，鲁西化工己经深刻地意识到，今天的农资销售不仅要有质优价廉的产品，还要给广大经销商和农民朋友提供最周到、最优质的农化服务工作。本文介绍了鲁西化工一直试图探索出一条行之有效的提升业务人员服务质量的管理方法和管理手段，即信息化手段。

关键词： 化工企业 企业信息化 农资销售服务 服务质量管理 信息化管理

作者: 郎学挺

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年中国化工行业信息化应用成果交流会暨第十六届全国化工大企业信息网年会

会议地点: 武夷山

会议语种:中文

页码: 222-231

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）