基于平衡计分卡的和谐社区评价体系研究

摘要：

本文研究的目的是建立和谐社区建设水平的评价指标体系.首先概括介绍和谐社区建设的关键绩效指标(KPI)体系的思维成形框架.而后提出和谐社区建设绩效评价BSC模型.接着以平衡计分卡-鱼骨分析法(BSC-FB)分解出BSC四个层面的关键性成功因素(CSF),并提取关键绩效指标(KPI),从而得到和谐社区建设水平评价体系.最后形成发展战略图.

关键词： 和谐社区 评价指标体系 平衡记分卡

作者: 岑瑜 赵玉芬

作者单位: 上海大学国际工商与管理学院,上海 200072

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国系统工程学会第十五届年会

会议地点: 南昌

会议语种:中文

页码: 257-263

在线出版日期: 2008-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）