打造服务业品牌,增强药品零售业竞争力
目前,药品零售企业竞争十分激烈.在前一轮以价格大战为主要特征的竞争中,两败俱伤,无一胜者.痛定思痛,笔者认为:低层次的价格竞争不是商家之明智选择,从长远看,药品零售企业的可持续发展,不断增强企业自身核心竞争力,必须在提升服务质量和服务水平上做文章,精心打造服务品牌.围绕这一主题,就如何”增强服务意识,调整服务模式,丰富服务内涵,扩展服务范围”,笔者斗胆提出自己的粗浅认识和一些观点;目的在于为参与市场竞争中的药品零售企业献上一剂”良药”,有效与否,敬请其实践者在实践中予以验证.
药品零售业 服务品牌 企业竞争力
罗濛
沈阳药学会
国内会议
沈阳
中文
229-230
2005-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）