如何解决互动电视的沉默用户问题

摘要：

沉默用户是指购买了互动机顶盒但是不使用互动增值业务的人群,以及订购了增值产品但使用频率很低的用户.怎样才能激活沉默用户,使之成为互动电视增值业务真正的服务人群呢?这就是”沉默用户”现象给我们带来的互动电视业务发展的命题.

关键词： 沉默用户 视频点播 增值业务 支撑系统 互动电视

作者: 申凤

作者单位: 天威视讯股份有限公司节目部

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国广播电视协会2008国际传输与覆盖研讨会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 144-148

在线出版日期: 2008-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）