会议专题

关注服务品质 提升顾客满意

通过三个案例分析,说明了服务的重要性和什么是良好的客户服务。关注服务品质,不仅能加深消费者的印象,拓展更宽广的市场领域,更有助于公司形象与信誉的提升,和未来新产品或服务的推广。

牙膏企业 服务品质 顾客满意度 客户服务 公司形象

宋一平 钟鸣荪 陈丽

美晨集团股份有限公司,广东 广州 510410

国内会议

2003年中国牙膏工业学术研讨会

福州

中文

307-309

2004-05-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)