反向调查法在护理服务中的效果评价

摘要：

本文介绍了某医院自2000年以来，在传统护理质量评价的基础上，以反向调查问卷形式，提高了病人对医院护理工作的满意度，取得了较好的效果。

关键词： 反向调查 护理服务 护理质量

作者: 黄成凤 宋玉莹

作者单位: 湖北省荆州市第三人民医院 434001

会议类型: 国内会议

会议名称: 2003年全国SARS护理经验交流会

会议地点: 海南三亚

会议语种:中文

页码: 33

在线出版日期: 2003-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）