呼叫中心在高校教务管理中的应用

摘要：

在高校教务管理中建立呼叫中心对提高教务管理水平具有重大现实意义。提出了高校教务管理呼叫中心的一个解决方案，阐述了呼叫中心系统的结构设计、软件设计和功能设计．

关键词： 教务管理 呼叫中心 高校管理 结构设计 软件设计 功能设计

作者: 谢旭升

作者单位: 江西师范大学计算机信息工程学院,江西南昌 330022

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国第19届计算机技术与应用学术会议(CACIS·2008)

会议地点: 合肥

会议语种:中文

页码: 1039-1042

在线出版日期: 2008-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）