抓好客户关系管理，提升服务质量，拓展发展空间
在经济不断发展和物质文化生活水平不断提高的今天，人们对疗休养的需求日益增加。随着经济体制改革的不断深入，工会疗休养院所的角色和所起的作用也逐渐发生变化，市场经济的主导作用越来越直接和明显。如何顺应市场变化，把握主动，谋求更大的生存和发展空间，做好客户关系管理是十分重要的一项工作。市场经济条件下，工会疗休养院所客户关系管理的具体实施在新的管理理念指导下，客户关系管理的具体实施主要几方面的内容。本文对其进行了介绍，并分析了在客户关系管理中应注意的几个问题。
工会疗养院 休养院 客户关系管理 服务质量
何骅
广西区总工会桂林工人疗养院
国内会议
辽宁大连
中文
48-51
2008-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）