语言交流在门诊接诊中的应用

摘要：

门诊患者普遍存在着“早就诊，早治疗，及时获得病情信息”的迫切心理，常常处于陌生、恐惧、焦虑、痛苦的状态之中，急切希望得到医护人员的关注、安慰、体贴与交流，因此，对医护人员的态度十分敏感。医生和护士的精神面貌、言谈举止、情绪变化等对患者及家属都可产生直接影响。本文就门诊接诊中如何正确的和患方交流做了详细的论述。

关键词： 语言交流 门诊接诊 医护人员

作者: 郭秀红

作者单位: 江苏省张家港市第一人民医院门诊部,215600

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年全国加强门诊急诊工作(屯溪)学术研讨会

会议地点: 安徽屯溪

会议语种:中文

页码: 34-35

在线出版日期: 2008-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）