加强急诊医疗纠纷的防范构建和谐医患关系

摘要：

自1995年至今十几年来，急诊就诊人次几十万，未发生一起医疗纠纷，虽然每年都有一些医疗投诉，但经过有效沟通后都能够顺利化解，得到患者及家属的谅解。本文通过临床实践在防范急诊医疗风险，体会如下：在急诊医疗活动中，坚持以人为本，尊重患者、善待患者，强化沟通艺术，健全医疗制度，规范操作规程，抓好救治质量，提高急诊医务人员素质，开展优质服务是减少医疗纠纷的根本保证。

关键词： 医疗纠纷 医患关系 急诊医疗

作者: 蔡学全 李奇林 胡环秀

作者单位: 南方医科大学珠江医院急诊科,510282

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会

会议地点: 乌鲁木齐

会议语种:中文

页码: 38-40

在线出版日期: 2008-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）