电网企业IT部门运维的现状及服务营销对策

摘要：

随着信息技术的发展和计算机应用的深入，用户向IT运维提出了更高级别的服务需求。IT运维服务部门如何及时调整服务方式以满足顾客的要求并为其提供增值服务?服务营销的思想和IT服务管理实践让IT运维部门乃至IT企业获取更强竞争力。

关键词： 服务营销 网络管理 服务管理 电网企业

作者: 任牧

作者单位: 华中电网公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007电力行业信息化年会

会议地点: 西宁

会议语种:中文

页码: 186-189

在线出版日期: 2007-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）