加强ICU内护患沟通减少护理纠纷

摘要：

目的：了解ICU患者及家属的心理特点和患者家属的需求，进行有效的沟通，降低护理纠纷的发生。方法：采用自身设计调查表对182例ICU患者及家属心理状态和行为及需求进行问卷调查和访谈。结果：90％以上的患者及家属需要医护人员及时的和患者家属沟通以便了解病情，及时知道患者的预后等需求。结论：完善护理安全管理制度，加强对ICU护士全面的培训，给予及时有效的沟通，是提高抢救治疗的成功率，减少护理纠纷，保证医疗护理质量和医职安全的关键。

关键词： 危重症病人 重症监护病房 护患沟通 护理纠纷

作者: 王丽范 李静 李艺 鹿宁 田锋

作者单位: 哈尔滨医科大学附属第一临床医学院ICU(150001)

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华医学会第二届全国重症医学大会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 371-373

在线出版日期: 2007-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）