试论护患沟通的特点、障碍及对策
医学科学技术的发展，对护理人员提出了更高的要求。护理人员除了树立患者至上的服务宗旨，具有过硬的护理技能外，还必须建立新型的护患关系。通过护患密切合作和全面的综合治疗，提高患者战胜疾病的信心，有利于患者恢复健康。而许多纠纷的发生与护患沟通障碍有着直接联系。因此，护理人员应加强护患沟通，建立良好的护患关系，以尽量减少医疗纠纷的发生。 本文从三个方面阐述：1.护患沟通的特点及形式。2.护患沟通的障碍。3.建立良好护患关系的对策。
护理人员 患者 沟通障碍 策略选择
唐燕 李慧
华中科技大学同济医学院附属协和医院神经内科，湖北 武汉 430022
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2007-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）