科特勒顾客需求思想的缺陷及其纠正
以菲利普·科特勒为代表的传统营销理论在顾客需求方面存在众多缺陷，集中表现在对需求的构成要素缺少把握和过于静态。而顾客需求的内涵在科技进步的大背景下，一直都在发生着变化，这些变化是触发科技革命的原动力之一。顾客需求内涵的变化、科技革命及生产力的发展有其内在的关联关系。立足于科技进步和个体的需要层次理论，可以对顾客需求进行质、量、满意和体验四维界定，弥补这些缺陷。
顾客需求 需求维度 营销理论 科特勒
郭会斌
河北经贸大学工商管理学院
国内会议
承德
中文
364-371
2007-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）