基于顾客导向的房地产市场沟通管理研究

摘要：

时至今日，中国房地产行业的开发与建设不但升温而且日趋成长，但也同样伴随诸多问题。房地产市场销售和售后服务，涉及面广，操作过程复杂。本文在基于房地产市场供求双方交易过程中存在问题的前提下，着重指出管理沟通在抓住市场需求、挖掘顾客心理、完善销售微观层面的重要作用，为房地产市场的良好运营、高效运作提供建议。

关键词： 顾客导向 沟通管理 房地产行业 顾客心理

作者: 王新爱 郑展

作者单位: 河北经贸大学工商管理学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国高校商务管理研究会第22次年会

会议地点: 承德

会议语种:中文

页码: 357-363

在线出版日期: 2007-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）