寻求行政资源配置与行政效能发挥的最佳组合——长春市市长公开电话及政府服务热线电话现状分析思考

摘要：

在对公共行政的研究中,“经济”、“效率”和“效果”是衡量政府行政绩效水平高低的标准.中国近20多年来的公共行政和公共改革中,在理念上经历了一个从重视“效果”,到重视“效率”,再到“经济”、“效率”、“效果”三者并重的过程,在实践中也开始寻求行政资源配置与行政效能发挥的最佳组合.本文即以此为切人点，试图对长春市市长公开电话及政府服务热线电话的现状进行分析与思考。

关键词： 行政资源配置 行政效能 政府服务 热线电话

作者: 攸笛 蔡波

作者单位: 长春行政学院管理学教研部 长春市人民政府市长公开电话办公室办理处

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届中欧政府管理高层论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 510-514

在线出版日期: 2006-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）