符号传播的谬误——从符号学角度论品牌危机及其应对
品牌到底是什么?是呈现消费者眼前一个名称，一个标识，还是由他们联想到的商品，抑或商品背后的文化与价值观?这一切都可以用来描述品牌，但却不足以概括品牌。归根结底，品牌是一种消费符号，是特定符号要素的聚合体，是一个企业或产品与公众互动的开放的符号体系。 品牌的建构过程实际上也是符号的传播过程:调研、定位、策划和执行的过程，是一个编码的过程；媒介投放与宣扬是传播与沟通的过程；受众接收是一个解码的过程。任何一个环节都是可以通过符合学来考察的；任何一个环节的失误，都将导致品牌的失误，从而引发危机。因此，本文首先从符号学角度探讨品牌危机如何发生，(以下简称品牌符号危机)接着用一个模式介绍其应对措施。
品牌传播 符号传播 符号学 企业品牌管理 品牌危机
樊婧
中国传媒大学广告学院
国内会议
深圳
中文
441-449
2004-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）