基于知识管理的数字参考咨询服务评价指标的探讨

摘要：

文章论述了基于知识管理的数字参考咨询服务评价的重要性，借鉴国外权威数字参考咨询服务评价体系，探讨我国数字参考咨询服务评价指标。

关键词： 知识管理 数字参考咨询 服务评价

作者: 覃凤兰

作者单位: 湛江师范学院图书馆 湛江 524048

会议类型: 国内会议

会议名称: 《图书情报工作》杂志社第20次图书馆学情报学学术研讨会

会议地点: 张家界

会议语种:中文

页码: 527-530

在线出版日期: 2008-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）