气象短信点对点电话营销服务用语规范与技巧

摘要：

针对点对点电话营销活动过程中客服代表如何使用规范用语，以更友好地与客户进行沟通及应对处理各类投诉，并对不同类型的客户，进行分别应对，以提高电话外呼营销的效果，提升手机气象短信服务质量，树立手机气象短信服务品牌。

关键词： 气象短信 电话营销服务 手机气象服务 服务用语

作者: 何伟芬

作者单位: 肇庆市气象局,广东肇庆 526040

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年中国气象学会年会

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 244-247

在线出版日期: 2007-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）